Qúy khách sử dụng các dịch vụ vệ sinh và chăm sóc giày tại MrBo đều được hỗ trợ bảo hành miễn phí:

Bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật, sản xuất trong thời hạn còn bảo hành theo quy định như: Hở keo, Đứt thun, Bung chỉ, bung khoen nút.

Bảo hành có tính phí:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo quy định.
• Sản phẩm hao mòn, hư hỏng trong quá trình sử dụng và bảo quản của khách hàng;
• Các trường hợp hãng nhận bảo hành tính phí: thay đế đối với giày đế da (không áp dụng với giày đế cao su), thay lót talon (tuỳ loại), dán keo đế, thay mặt phủ gót cao su đối với giày nam nữ, bung chỉ, đánh xi vệ sinh giày (tuỳ loại).

Tùy trường hợp cần bảo hành hay sửa chữa mà thời gian hoàn thành sản phẩm dài ngắn khác nhau. Thời gian bảo hành và xử lý cho một sản phẩm từ 10 đến 15 ngày làm việc (tuỳ mức độ) kể từ ngày MrBo nhận được sản phẩm bảo hành.